Kebijakan Sewa
Panduan lengkap penyewaan peralatan outdoor di HABEMA
Kelayakan Penyewa
Persyaratan Umum
- Minimal usia 17 tahun (dengan persetujuan orang tua untuk 17-18 tahun)
- Memiliki identitas yang valid (KTP/SIM/Paspor)
- Mengisi form pendaftaran secara lengkap dan jujur
- Menyetujui syarat dan ketentuan penyewaan
Dokumen yang Diperlukan
- Fotokopi identitas (KTP/SIM/Paspor)
- Kartu keluarga (untuk penyewa di bawah 20 tahun)
- Surat izin orang tua (untuk penyewa 17-18 tahun)
- Kontak darurat yang dapat dihubungi
Proses Penyewaan
Langkah 1: Reservasi
- Pilih peralatan yang diinginkan melalui website atau langsung di basecamp
- Tentukan tanggal dan durasi penyewaan
- Lakukan pembayaran uang muka (minimal 30%)
- Terima konfirmasi reservasi via email/WhatsApp
Langkah 2: Persiapan
- Lunasi pembayaran sisa sebelum pengambilan
- Siapkan dokumen identitas asli
- Bayar deposit (sesuai ketentuan peralatan)
- Ikuti briefing penggunaan peralatan
Langkah 3: Pengambilan
- Tiba di basecamp sesuai jadwal
- Periksa kondisi peralatan bersama tim kami
- Tanda tangani berita acara serah terima
- Dapatkan kontak support selama penyewaan
Langkah 4: Pengembalian
- Kembalikan peralatan sesuai jadwal
- Periksa kondisi peralatan bersama
- Selesaikan administrasi pengembalian
- Terima pengembalian deposit (jika tidak ada kerusakan)
Perawatan Peralatan
Selama Penyewaan
- Gunakan peralatan sesuai fungsi dan petunjuk
- Jaga kebersihan dan keringkan setelah penggunaan
- Simpan di tempat aman dan kering
- Laporkan masalah atau kerusakan segera
- Jangan memodifikasi atau mengubah peralatan
Yang Tidak Diperbolehkan
- Menyewakan kembali peralatan kepada pihak lain
- Menggunakan untuk kegiatan ilegal atau berbahaya
- Membawa peralatan keluar negeri tanpa izin
- Melepas atau menghilangkan merek/label peralatan
- Menggunakan peralatan di luar kapasitasnya
Kebijakan Kerusakan dan Kehilangan
Kerusakan Ringan
Kerusakan yang dapat diperbaiki dan tidak mengganggu fungsi utama:
- Biaya perbaikan ditanggung penyewa
- Maksimal 20% dari harga sewa per hari
- Deposit akan dipotong sesuai biaya perbaikan
Kerusakan Berat
Kerusakan yang membuat peralatan tidak dapat digunakan:
- Ganti rugi 50-100% harga peralatan (sesuai depresiasi)
- Deposit hangus dan biaya tambahan mungkin berlaku
- Biaya kehilangan penggunaan selama perbaikan
Kehilangan
Jika peralatan hilang:
- Ganti rugi 100% harga peralatan (sesuai depresiasi)
- Deposit hangus sepenuhnya
- Biaya administrasi tambahan 10%
Depresiasi Peralatan
Tahun 1: 80% | Tahun 2: 60% | Tahun 3: 40% | Tahun 4: 20% | Tahun 5+: 10%
Asuransi Opsional
Kami menawarkan asuransi perlindungan peralatan dengan coverage:
- Coverage: 90% biaya kerusakan dan kehilangan
- Premi: 5-10% dari total biaya sewa (tergantung jenis peralatan)
- Klaim: Maksimal 2 kali per tahun
- Ekslusi: Kerusakan akibat kelalaian berat, penyalahgunaan, atau kegiatan ilegal
Manfaat Asuransi
- Perlindungan dari biaya tak terduga
- Peace of mind selama petualangan
- Proses klaim yang mudah dan cepat
Kebijakan Keterlambatan
Biaya Keterlambatan
- 1-6 jam: 10% dari harga sewa per hari
- 6-24 jam: 50% dari harga sewa per hari
- >24 jam: 100% harga sewa hari berikutnya
Force Majeure
Keterlambatan karena force majeure (bencana alam, cuaca ekstrem, keadaan darurat) dapat dipertimbangkan untuk keringanan biaya dengan melampirkan bukti yang valid.
Butuh Bantuan?
Tim kami siap membantu Anda dengan pertanyaan tentang kebijakan sewa:
Support Line
+62 812 3456 7890 (24/7 untuk penyewa)
support@habema-outdoor.com
Kebijakan Sewa ini terakhir diperbarui: 10/7/2026